Nos services

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Ce que vous obtenez avec Dalton Care Central

Un soutien en matière de santé mentale qui est humain, réactif et adapté à votre organisation

Dalton Care Central est une solution spécialement conçue pour la santé mentale des employés et des familles. Nous combinons l'accès aux soins 24 heures sur 24 avec une stratégie fondée sur des données, favorisant le bien-être au travail, la résilience des équipes et la santé organisationnelle à long terme.

Au cœur du programme se trouve la gestion des soins : notre approche personnalisée, axée sur la personne, pour naviguer dans les soins. Nous ne nous contentons pas de mettre les gens en contact avec les services, nous les accompagnons à chaque étape du processus. C'est ainsi que nous instaurons la confiance, que nous avons un impact réel et que nous rendons le processus sûr et soutenu.

Ce que reçoivent les employés et leurs familles

Gestion personnalisée des soins

Dès le premier appel, chaque client est jumelé à un gestionnaire de soins qui lui sert de guide, lui offrant un soutien constant et personnalisé, des suivis et une véritable connexion humaine.

Accès rapide à la thérapie

Dans les moments où le soutien clinique ne peut pas attendre, les clients peuvent entrer en contact avec un thérapeute agréé de niveau Master en quelques minutes, et non en quelques jours.

Des conseils de qualité

Des conseils fondés sur des titres de compétences et des soins empreints de compassion. Les clients bénéficient d'une thérapie personnalisée adaptée à leurs objectifs, à leur emploi du temps et à leur identité, dispensée par un réseau diversifié de professionnels compétents sur le plan culturel dans l'ensemble de l'Ontario.

Soutien en direct en cas de crise

À toute heure du jour ou de la nuit, les clients peuvent joindre un gestionnaire de soins formé qui les aidera à désamorcer la situation, à évaluer les risques et à les mettre en contact avec une aide d'urgence.

Services de conseil juridique et financier

Conseils téléphoniques et consultations personnalisées pour des questions juridiques plus spécifiques, planification financière, conseils en matière de crédit, financement de dettes, etc.

Accès pour toute la famille

Les services s'étendent à tous les membres de la famille, car soutenir les gens, c'est soutenir leur vie entière. Actuellement, environ 37% de nos clients du Dalton Care Central sont des membres de la famille.

Portail en ligne sur le bien-être

Vous n'êtes pas prêt à appeler ou vous recherchez un soutien supplémentaire ? Notre portail de bien-être en ligne est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, sur n'importe quel appareil, avec des ressources pour la santé mentale, la nutrition, le sommeil, la consommation de substances, et plus encore.

Navigation experte

Nous aidons les clients à accéder aux bons soins au bon moment, notamment par le biais de vos programmes internes, de vos avantages sociaux, du soutien de vos pairs et de vos spécialistes externes.

Ce que les organisations reçoivent

Programmes de santé mentale sur mesure

Nous travaillons avec vous pour comprendre les rôles, les caractéristiques démographiques et les défis de votre équipe, puis nous vous proposons des programmes fondés sur des données probantes et adaptés à votre profession.

Intégration des programmes

Nous travaillons avec vos soutiens internes : RH, assureurs tiers, direction, champions du bien-être, afin de mettre en place un système de soutien transparent qui relie vos ressources aux nôtres.

Leadership et soutien organisationnel

Qu'il s'agisse d'apporter un soutien après un incident critique ou de planifier le bien-être à long terme, nous conseillons et soutenons vos dirigeants en leur apportant une vision experte de la santé mentale, de la performance et du bien-être de l'équipe.

Gestion de compte dédiée

Votre organisation se voit attribuer un gestionnaire de compte dédié et reçoit régulièrement des rapports d'utilisation, des analyses de tendances et des contrôles stratégiques afin de garantir un succès continu.

Marketing et engagement

Nous aidons à promouvoir le programme par le biais de campagnes sur le lieu de travail, d'une présence lors d'événements et de matériel promotionnel personnalisé, afin que vos collaborateurs sachent vers qui se tourner.

Tarification flexible

Des options flexibles pour s'aligner sur les besoins, les ressources et les priorités uniques de votre organisation. Qu'il s'agisse d'adopter notre modèle complet de PAEF ou de compléter des services de bien-être existants, nous proposons des structures tarifaires souples, évolutives et transparentes - allant d'une rémunération par membre et par mois à des arrangements forfaitaires ou groupés - afin que chaque programme soit à la fois durable et percutant.

Services améliorés (compléments optionnels)

Vous trouverez ci-dessous quelques-uns des services de soutien spécialisés que nous proposons aux organisations en tant qu'améliorations optionnelles du programme.

Programmes thérapeutiques spécialisés

Plans de soins structurés pour la dépression, l'anxiété, les facteurs de stress liés au travail, les traumatismes, le deuil, le sommeil, etc.

Soutien renforcé aux personnes en deuil

Un soutien compatissant, adapté à la culture et à l'emploi, pour aider les employés et leurs familles à surmonter l'impact émotionnel complexe de la perte d'un être cher.

Services en cas d'incident critique

Sessions sur site et virtuelles animées par des cliniciens formés à la réponse au stress lié à un incident critique, conçues pour soutenir les organisations à la suite d'événements traumatisants ou lors de changements organisationnels majeurs.

Ateliers et formations psychopédagogiques

Des sessions de formation engageantes, fondées sur des données probantes et adaptées aux employés et aux dirigeants. Sujets abordés : Gestion du stress, communication, santé mentale et bien-être, compétences sur le lieu de travail, changements de mode de vie, compétences en matière de leadership et de gestion.

Évaluations psychologiques

Des évaluations rationalisées pour un diagnostic clair, la planification du retour au travail et la documentation de la CSPAAT - alignées sur les priorités opérationnelles et les flux de travail de votre organisation.

Services de santé comportementale

Soutien opportun aux enfants, aux jeunes et aux familles touchés par les troubles du spectre autistique et d'autres troubles du développement neurologique. Les services comprennent des évaluations diagnostiques et psychopédagogiques, l'analyse comportementale appliquée (ABA), des programmes de jour, des thérapies de groupe, etc.

Conçu pour les lieux de travail modernes. Des organisations qui lui font confiance.

Dalton Care Central est plus qu'un programme d'aide aux employés et aux familles, c'est une solution de santé mentale complète, ancrée dans la compassion et la responsabilité.

  • Conçu avec l'aide de responsables des ressources humaines, de cliniciens et d'experts en organisation
  • 85% Taux de rétention dans les partenariats de soins continus
  • Confidentiel, mesurable et réellement efficace

Soutenons les personnes qui travaillent pour nous

Chaque jour, vos collaborateurs se mobilisent pour votre organisation. Faisons-le pour eux. Associez-vous à Dalton Care Central - là où les soins ne sont pas seulement disponibles, mais aussi fiables et utilisés.